Где провести независимую экспертизу обуви

Скачать требование о проведении экспертизы товара Шаг третий Дождаться результатов экспертизы. Экспертное заключение — это официальный документ, в котором указано: кто и какими методами выполнял исследование имеющегося дефекта, вывод о причинах образования изъяна, подпись ответственного лица и оттиск печати. Шаг четвертый Следующий шаг будет зависеть от резюме экспертного заключения. Возможно 2 исхода: причиной исследуемого дефекта обуви стала неправильная эксплуатация.

Советы эксперта: Независимая экспертиза обуви

Прочитав эту статью, вы будете знать: действительно ли вам нужно делать экспертизу обуви зачем делать экспертизу, если гарантия на обувь закончилась как выбрать экспертное учреждение, чтобы заключение потом приняли в магазине другие важные моменты Независимая экспертиза брака обуви.

Когда нужна экспертиза обуви Вы купили обувь, поносили немного, обнаружили дефект. Принесли обувь обратно в магазин, чтобы вернуть. Но вам по какой-то причине отказали. И это возмутительно: Вы считаете, что в вашей ситуации вам должны вернуть деньги. Ведь вы всегда знали, что по закону вы вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней без объяснения причин?! Хотя это и не так. И тогда вы думаете: Нужно доказать магазину, что я прав! Главная цель проведения экспертизы обуви — установить наличие недостатка обуви, а также причину его возникновения.

Когда будет установлена причина недостатка, становится понятно, что вы не нарушали правил эксплуатации и магазин обязан вернуть вам ваши деньги за обувь. Независимая экспертиза обуви Сразу следует сказать, что такого понятия не существует в законе.

Экспертиза сама по себе предполагает независимость и объективность эксперта. Применительно к экспертизе обуви независимой принято называть экспертизу, которую проводит экспертное учреждение или эксперт, согласованные обеими сторонами спора — покупателем и магазином. Однако: Процедура проведения экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатков товара четко определена положениями действующего законодательства.

Это покажется вам странным, но: Эта процедура не предусматривает проведения экспертизы по соглашению покупателя и продавца магазина. Совместный выбор экспертного учреждения, эксперта, заключение каких-либо соглашений о порядке проведения экспертизы, уведомление другой стороны о месте и дате проведения экспертного осмотра — законом не предусмотрены. По закону экспертизу проводит либо продавец магазин обуви, либо покупатель.

Кто из вас должен ее проводить, зависит от того: Установлен или нет на обувь гарантийный срок. Прошло ли с момента покупки обуви два года. Установлен ли изготовителем срок службы на обувь. Ни о какой независимости эксперта здесь, конечно же, речь не идет. Не беспокойтесь: Такого заключения эксперта не стоит бояться и вообще воспринимать его всерьез. Если вы не нарушали правил эксплуатации обуви, то закон в любом случае на вашей стороне.

И неважно, какое заключение дал эксперт от магазина. Как выбрать экспертное учреждение или эксперта Если у вас есть необходимость проведения экспертизы, то вам наверняка интересно, а кто вообще вправе проводить экспертизу? Ведь вы хотите, чтобы вашу экспертизу приняли в магазине и не сказали, что написать можно все что угодно. Заключение эксперта в случае спора должны будут принять и в суде в качестве надлежащего доказательства. Поэтому вы думаете: Есть ли у экспертного учреждения или эксперта соответствующая лицензия или разрешение?

И каким законом установлено право экспертного учреждения проводить экспертизу? Ответ на этот вопрос такой: Общество защиты прав потребителей в отличие от частных коммерческих организаций ИП, ООО и прочих по закону п. А также правом проведения независимой экспертизы соответствия потребительских свойств обуви заявленной продавцами изготовителями информации о ней. Это означает: Что магазин просто не может не принять заключение эксперта общества защиты прав потребителей, ссылаясь на его незаконность.

В случае судебного разбирательства это также исключает недоверие со стороны суда к такому заключению эксперта. Что насчет квалификации экспертов? Эксперты общества потребителей по обуви имеют соответствующее специальное образование товароведа. Документы, которые это подтверждают, будут приложены к вашему экспертному заключению, чтобы никто не смог его оспорить. Экспертиза до и после окончания гарантии Возврат обуви после гарантийного срока.

Как вернуть обувь, если кончилась гарантия Все привыкли думать: что если на обувь закончился гарантийный срок обычно не более 30 дней , то обувь уже нельзя сдать обратно в магазин. По закону это не так! Даже если гарантийный срок на обувь закончился или вообще не был установлен , то все равно можно в течение двух лет с даты покупки вернуть обувь в магазин, если вы обнаружили в ней недостаток. Зачем же тогда гарантия на обувь? Закончился или нет гарантийный срок на обувь, влияет на то: кто из вас: покупатель или магазин должен доказывать в случае спора причины возникновения недостатка какие вопросы ставить перед экспертом что доказывать Поэтому: Экспертиза обуви может быть проведена как в период гарантийного срока, так и за его пределами Какие вопросы ставить перед экспертом Правильность постановки вопросов перед экспертом — ключевой момент в процедуре возврата некачественной обуви в магазин.

Эксперты - не юристы, и обычно не в полной мере понимают доказательственное значение своего заключения в суде. Казалось бы: Эксперт всего-то должен ответить на вопрос: имеется ли в обуви недостаток и какова причина его возникновения. Но не все так просто: Вопрос перед экспертом зависит от этого: недостаток возник в период гарантийного срока или по его истечении если гарантийный срок не установлен или закончился, то прошло ли 2 года с момента покупки установлен или нет изготовителем обуви срок службы Какая связь?

Если на обувь не был установлен гарантийный срок, или недостаток возник по его истечении, но в пределах двух лет с момента покупки, то эксперт должен ответить на вопрос о том, что недостаток возник до передачи обуви покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Иными словами: Эксперт должен установить, что недостаток является производственным. Если недостаток обуви возник в течение установленного гарантийного срока, то эксперт должен ответить на вопрос об отсутствии нарушения покупателем правил эксплуатации обуви. То есть: Эксперт должен просто исключить из возможных причин возникновения недостатка такую причину как нарушение правил эксплуатации.

Обратите внимание: Если вы допускали нарушение правил эксплуатации обуви, это не всегда является основанием для отказа магазина в возврате денег! Такое нарушение должно быть причиной возникновения недостатка. Если с момента покупки обуви уже прошло 2 года, но еще не истек установленный изготовителем срок службы, то помимо того, что недостаток производственный, нужно будет еще доказывать его существенность. Обратите внимание: Когда экспертиза проводится обществом защиты прав потребителей, у покупателя есть преимущество, так как до проведения экспертизы вопросы перед экспертом согласовываются с нашим юристом В этом случае исключены какие-либо споры с магазином, связанные с доказыванием юридически значимых обстоятельств, а такую экспертизу не придется переделывать.

Что делать дальше с заключением экспертизы Вы получили на руки заключение эксперта, подтверждающее, что в обуви имеется недостаток и при этом отсутствуют признаки нарушения покупателем правил эксплуатации, либо что недостаток возник по причинам, возникшим до покупки обуви. Это значит, что: Ответственность за недостаток должен нести магазин.

Далее необходимо донести эту информацию до продавца магазина. Для этого нужно заявить продавцу одно из предусмотренных законом требований. Например, требование о возврате денег за некачественную обувь или о ее замене на аналогичный товар.

Как это сделать: Такое требование нужно сформулировать и обосновать в претензии. Обосновать — это значит указать, по каким правовым основаниям вы заявили именно это требование. К претензии нужно приложить заключение эксперта копию. Это очень просто и быстро: Когда мы проводим экспертизу обуви, то наш юрист сразу же бесплатно составляет претензию в магазин с требованием о возврате денег за обувь или требованием о ее замене.

С вами лучше не связываться: Обычно магазин, когда получает от вас юридически грамотную обоснованную претензию с заключением эксперта, то понимает, что вы уже знаете свои права, и проще будет вернуть вам деньги за обувь. Кстати: Расходы на проведение экспертизы магазин тоже обязан вам компенсировать Провести независимую экспертизу обуви Чтобы провести независимую экспертизу обуви в обществе защиты прав потребителей, вам нужно позвонить по тел. Стоимость зависит от сложности и объема исследования.

Стоимость эксперт называет сразу. Никаких доплат не будет. Подарок от нас: Вместе с заключением эксперта вы получите бесплатно юридически грамотную претензию в магазин от наших юристов. Срок проведения экспертизы Срок проведения экспертизы — от 1 раб.

Пишите их прямо здесь! Отправить Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербурга 8 info potreballiance.

Образец заявления на проведение экспертизы некачественной обуви можно посмотреть здесь.

Экспертиза обуви

JPG, 2. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" далее - Закон продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя , обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара - понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы.

Экспертиза обуви в санкт петербурге

Последовательность действий Если после приобретения обувь оказалась низкого качества, сделайте следующее: Направьте администрации магазина письменную претензию. Претензия оформляется в свободной форме. При положительном решении замените пару либо возвратите потраченные деньги. Направьте представителю торговой точки экспертное заключение вместе с повторной письменной претензией. Вам обязаны вернуть деньги в полном размере, включая затраты на проведение экспертизы.

Экспертиза одежды и обуви – от 1.500 руб.

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге Зачем нужна экспертиза обуви? Дефекты обуви могут быть критическими, значительными и незначительными. Критическими дефектами являются наличие грубых складок и разрывов на подкладке, трещин и дырок на коже, бугров на стельке или отслоение кожи, а к значительным дефектам относятся отрыв, разлом или расслаивание подошвы, отклеивание и отрыв каблуков, оседание задника, трещины верха обуви, наличие кривых швов или сход красителя. Явный дефект обуви выявляется при визуальном осмотре с помощью соответствующих правил, методов и средств, предусмотренных нормативной документацией. Если при проведении экспертизы будет сделано заключение о наличии критического дефекта, то пользование обувью будет практически невозможным или недопустимым.

Полезное видео:

Сколько стоит и где проводится независимая экспертиза обуви

Прочитав эту статью, вы будете знать: действительно ли вам нужно делать экспертизу обуви зачем делать экспертизу, если гарантия на обувь закончилась как выбрать экспертное учреждение, чтобы заключение потом приняли в магазине другие важные моменты Независимая экспертиза брака обуви. Когда нужна экспертиза обуви Вы купили обувь, поносили немного, обнаружили дефект. Принесли обувь обратно в магазин, чтобы вернуть. Но вам по какой-то причине отказали. И это возмутительно: Вы считаете, что в вашей ситуации вам должны вернуть деньги. Ведь вы всегда знали, что по закону вы вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней без объяснения причин?! Хотя это и не так. И тогда вы думаете: Нужно доказать магазину, что я прав! Главная цель проведения экспертизы обуви — установить наличие недостатка обуви, а также причину его возникновения.

Экспертиза обуви

Гарантийный срок товара если указан ; Недостатки, которые были обнаружены в обуви; Дата подачи претензии продавцу; Требования, которые эта претензия содержит замена товара, возврат денег и т. Шаг 2. Выбор экспертного центра Затем официальный представитель магазина выбирает эксперта, который будет заниматься оценкой качества обуви. При этом потребитель имеет полное право лично присутствовать при проведении экспертизы ст. Для этого ему необходимо оформить специальную заявку, которая пишется в двух экземплярах один передается магазину, второй заверяется подписью торгового представителя и остается у покупателя. Если потребитель не согласен с результатами исследования, он должен уведомить администрацию магазина о дополнительном анализе.

Чтобы провести независимую экспертизу обуви в обществе защиты прав.

Независимая экспертиза обуви

При проведении экспертизы оценивается качество обуви, определяется соответствие заявленным антропометрическим показателям, назначению. По желанию заказчика возможно проведение исследования внешнего и внутреннего материала обуви. Согласно полученным результатам, эксперт выносит заключение.

Экспертиза одежды и обуви – от 1.500 руб.

Для ее проведения достаточно будет предоставить предмет спора одну или несколько пар обуви , упаковочную коробку и чек о покупке товара. Задачи независимой товароведческой экспертизы Исследование, проведенное экспертами нашего центра, позволит определить, что является причиной образования дефекта — производственный брак или нарушение условий эксплуатации. Посредством проведения экспертизы обуви в СПБ стоимость услуг рассчитывается в индивидуальном порядке устанавливается соответствие изделия требованиям и стандартам ГОСТа. По результатам независимого исследования специалист делает вывод о пригодности использования обуви в дальнейшем. В ходе профессионального мероприятия эксперт определяет стоимость обуви с учетом ее порчи и износа. Порядок действий при проведении экспертизы обуви в СПБ В нашем центре анализ объекта исследования производится в три этапа: изучение предоставленной клиентом документации; визуальный, инструментальный осмотр обуви; подготовка отчета.

Независимая экспертиза обуви Москва

Экспертизу обуви проводят независимые эксперты нашей организации, которые имеют специальное профессиональное образование, прошедшие последующую подготовку по конкретной экспертной специальности и аттестованы на право самостоятельного производства экспертизы. Независимая экспертиза обуви - это исследование качества предмета экспертизы обуви для определения причин образования дефектов, представленное в виде профессионального акта экспертизы, содержащего экспертное заключение. Товарная экспертиза обуви связана с природой возникновения проявившегося недостатка дефекта , а также с выявлением незаметных на глаз дефектов обуви, которые в дальнейшем могут позже повлиять на эксплуатацию. Экспертизы обуви проводятся по письменным заявкам установленной формы. В зависимости от характера дефектов, которые уже были изложены в заявке, эксперт производит подборку соответствующих нормативных документов, обеспечивающих экспертизу в полном объеме. Для проведения независимой экспертизы обуви Вам желательно предоставить сам объект экспертизы с упаковочной коробкой от производителя и имеющиеся сопроводительные документы, связанные с приобретением обуви договор купли-продажи обуви, бланк заказа ремонта обуви, квитанции об оплате обуви, письменные претензии о некачественности обуви и пр. Проверка обуви проводится органолептическим методом с применением измерительных инструментов, но при необходимости может быть также применен лабораторный метод определения качества обуви.

Как и где сделать экспертизу обуви?

Очень неприятно, если красивые новые туфли или сапоги развалились на следующий день. Закон предоставляет потребителю право вернуть некачественное приобретение. Для этого нужно обратиться к продавцу с требованием вернуть ее стоимость. В зависимости от результатов проверки, продавец принимает решение об удовлетворении или отказе в удовлетворении претензии покупателя.